Cambios y devoluciones

Condiciones

1. Que la solicitud este dentro del plazo definido.
2. Los artículos en promoción no tienen cambio.
3. Solo se podrán realizar cambios por productos con valor igual.
4. La prenda o artículo, no debe haber sido usado, lavado, dañado, modificado o alterado de alguna forma.
5. Debe conservar las etiquetas y marquillas originales, debe devolverse en el empaque original.
6. Debe presentar el recibo de compra.
7. Si el cambio es por defectos en el producto, puede solicitar cambio por otro producto (tener en cuenta que no contamos con 2 o más prendas o artículos de la misma referencia) o pedir devolución del dinero, este se hará después de recibir el producto y verificar su estado.
8. Vestidos de baño y accesorios no tienen cambio.

Plazos

Dispone de tres (3) días hábiles a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio (este tiempo también aplica para la garantía).

Valor

El costo del envío será asumido por el cliente (debe pagar los fletes desde su lugar de domicilio a la dirección que se le indique y desde este lugar a su lugar de domicilio)

Como solicitar el cambio

Notificar la solicitud de cambio por medio de nuestro correo islamujerescol@gmail.com, indicándonos el motivo, recuerda hacerlo antes de que se cumplan los tres (3) días hábiles.